Polityka Prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

W niniejszym dokumencie znajdują się zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://e-konsultant.com

Administratorem strony jest ORMEDICA ul. Serwituty 25 02-233 Warszawa

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, należy skontaktować się z administratorem na adres biuro@e-konsultant.com

Dane osobowe

Administratorem  danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest ORMEDICA ul. Serwituty 25, 02-233 Warszawa, NIP: 899 127 65 51, tel: 884 144 448, e-mail: biuro@e-konsultant.com

Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: opis poszczególnych celów przetwarzania danych osobowych poniżej).

Uprawnienia. RODO przyznaje następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Państwa danych osobowych:

  1. prawo dostępu do danych osobowych,
  2. prawo do sprostowania danych osobowych,
  3. prawo do usunięcia danych osobowych,
  4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
  5. prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
  6. prawo do przenoszenia danych,
  7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego,
  8. prawo do odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli takową zgodę wyraziłeś.

Zasady związane z realizacją wskazanych uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16–21 RODO.
Jeżeli uznają Państwo, że przy przetwarzaniu Państwa danych osobowych doszło do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, istnieje możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Istnieje również możliwość zwrócenia się do nas z żądaniem udostępnienia informacji o tym, jakie dane osobowe są przetwarzane oraz w jakich celach. W tym celu wystarczy wysłać wiadomość na adres biuro@e-konsultant.com. Dołożono wszelkich starań, aby interesujące Państwa informacje zostały wyczerpująco przedstawione w niniejszej polityce prywatności. Podany powyżej adres e-mail może być wykorzystany również w razie jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

Bezpieczeństwo

Gwarantujemy poufność wszelkich przekazanych danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem osób nieupoważnionych.

Wykaz powierzeń

Powierzamy przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

  • pl sp. z o.o., ul. Pamiątkowa 2/56, 61-512 Poznań – w celu przechowywania danych na serwerze, w tym serwerze skrzynki pocztowej.
  • R2G Polska sp. z o.o., ul. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa – w celu realizowania wysyłki dokumentów.
  • Dotpay sp. z o.o., ul. Wielicka 28B, 30-552 Kraków, NIP 634-26-61-860, KRS nr 296790 – w celu realizowania płatności elektronicznych.
  • Bubblestorm Management (Pty) Ltd (WooCommerce.com), Unit A206, The Old Biscuit Mill (TOBM), 373–375 Albert Road, Woodstock, Cape Town, South Africa – w celu umożliwienia złożenia zamówienia w sklepie e-konsultant.com.

Wszystkie podmioty, którym powierzane jest przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

 

Cele i czynności przetwarzania

Zamówienia

Składając zamówienie, należy podać dane niezbędne do jego realizacji, tj. imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres odbioru dokumentów, adres e-mail oraz numer telefonu. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia.

Dane przekazane w związku z zamówieniem przetwarzane są w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), uwzględnienia faktury w dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celach archiwalnych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zamówienia są również rejestrowane w wewnętrznej bazie w celach archiwalnych i statystycznych.
 Dane dotyczące zamówień będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Po upływie tego terminu dane mogą być nadal przetwarzane w celach statystycznych. Należy również pamiętać, że istnieje obowiązek przechowywania faktur zawierających dane osobowe przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

W stosunku do danych o zamówieniach przysługuje również prawo do przenoszenia danych, o którym mowa w art. 20 RODO.

Faktury

Jeżeli w związku ze złożonym zamówieniem wystawiana jest faktura, dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do jej wystawienia. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym przypadku jest wypełnienie prawnego obowiązku wystawienia faktury. Ponadto wszystkie wystawione faktury uwzględniane są w dokumentacji księgowej, w związku z czym dane osobowe będą przetwarzane w ramach tej dokumentacji przez okres wymagany przepisami prawa.

 

Reklamacje i odstąpienie od umowy

W przypadku złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy przekazywane są dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, obejmujące imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail oraz numer rachunku bankowego.

Dane przekazane w związku ze złożeniem reklamacji lub odstąpieniem od umowy wykorzystywane są w celu realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia. Reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy mogą być archiwizowane w celach statystycznych.

W przypadku danych zawartych w reklamacjach oraz oświadczeniach o odstąpieniu od umowy nie ma możliwości sprostowania tych danych. Nie można również sprzeciwić się przetwarzaniu danych ani domagać się ich usunięcia do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Po upływie terminu przedawnienia roszczeń możliwe jest sprzeciwienie się przetwarzaniu danych w celach statystycznych oraz żądanie usunięcia danych z bazy.

Kontakt e-mailowy

Kontaktując się za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym przesyłając zapytanie poprzez formularz kontaktowy, przekazywany jest adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto w treści wiadomości mogą zostać zawarte również inne dane osobowe.

Dane w tym przypadku przetwarzane są w celu kontaktu, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda wynikająca z zainicjowania kontaktu. Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest uzasadniony interes polegający na archiwizacji korespondencji na potrzeby wewnętrzne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Treść korespondencji może podlegać archiwizacji i nie jest możliwe jednoznaczne określenie terminu jej usunięcia. Istnieje prawo do żądania przedstawienia historii korespondencji oraz jej usunięcia, chyba że archiwizacja jest uzasadniona nadrzędnymi interesami administratora, np. obroną przed potencjalnymi roszczeniami.

 

Pliki cookies i inne technologie śledzące

Strona internetowa, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz poprawy jakości korzystania ze strony.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny.

Cookies można podzielić na cookies własne oraz cookies podmiotów trzecich.

Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies wraz z pytaniem o zgodę na ich wykorzystywanie. Dzięki specjalnemu narzędziu istnieje możliwość zarządzania plikami cookies z poziomu strony. Ponadto ustawienia cookies można zmienić z poziomu przeglądarki internetowej lub całkowicie usunąć pliki cookies. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu ze strony.

Cookies własne

Cookies własne wykorzystywane są w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, w szczególności w celu logowania do konta użytkownika i procesu zamawiania.

Cookies podmiotów trzecich

Strona wykorzystuje funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich.

Analiza i statystyka

Cookies wykorzystywane są do śledzenia statystyk strony, takich jak liczba odwiedzających, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki, czas spędzony na stronie oraz odwiedzone podstrony. W tym zakresie wykorzystywany jest Google Analytics, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies firmy Google LLC. W ramach ustawień cookies można zdecydować, czy w ramach usługi Google Analytics mogą być wykorzystywane również funkcje marketingowe.

Marketing

Wykorzystywane są narzędzia marketingowe, takie jak Facebook Pixel, w celu kierowania reklam. Wiąże się to z wykorzystywaniem plików cookies firmy Facebook. W ramach ustawień plików cookies można zdecydować o wyrażeniu zgody na korzystanie z Pixela Facebooka.

Wykorzystywane są również narzędzia remarketingowe Google AdWords oraz sieć reklamowa Google AdSense, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies firmy Google LLC. W ramach ustawień plików cookies można zdecydować o korzystaniu z tych narzędzi.

Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej oraz systemie operacyjnym. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane w celu identyfikacji użytkowników. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.